Tham khảo

Điều khoản sử dụng link8802

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại link8802, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
link8802 Điều khoản sử dụng link8802
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

link8802 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin liên lạc bất kỳ lúc nào bằng cách xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của link8802 để hỏi nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của link8802. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi qua email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Các trường hợp phổ biến gồm dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch qua ví không đúng tên đăng ký.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật.

Giao dịch bị từ chối thường do ví điện tử không khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.